Gouvernant / Gouvernante d'hôtel
Emploi
Magny-Cours, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
RESPONSABILITÉS : En votre qualité de gouvernant(e), vous apporterez votre concours à la directrice de l'hôtel dans la qualité du travail du personnel d'étage dans le respect des directives données par celle-ci et par la société. Vos missions : Gestion du Service des Étages • Superviser l'entretien et la propreté des chambres et des parties communes • Planifier et organiser le travail des agents de chambre • Vérifier la qualité du nettoyage • Assurer la mise en place des équipements Contrôle et Qualité du Service • Vérifier l'état des chambres après nettoyage • S'assurer que les standards de l'hôtel sont respectés • Gérer les demandes et réclamations des clients concernant le service des chambres Encadrement et Management de l'Équipe • Encadrer et former le personnel d'entretien • Établir les plannings en fonction du taux d'occupation de l'hôtel • Veiller au respect des consignes d'hygiène et de sécurité Gestion des Stocks et du Matériel • Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et fournitures diverses • Passer les commandes et contrôler les livraisons • Assurer le bon état du matériel et signaler toute maintenance nécessaire Coordination avec les Autres Services • Communiquer[...]
